Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez krenvoxplace, nous comprenons l'importance de la confidentialité et de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme de développement d'affaires accessible via krenvoxplace.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents concernant nos pratiques de données et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données au Canada.

2. Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, secteur d'activité, position)
• Données financières nécessaires pour nos services (revenus, objectifs financiers)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, actions effectuées)
• Préférences et paramètres de compte
• Communications avec notre équipe de support

Ces informations sont collectées directement lorsque vous remplissez nos formulaires, créez un compte, ou indirectement par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services financiers :

• Fournir et personnaliser nos services de développement d'affaires
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Améliorer la sécurité et la performance de notre plateforme
• Analyser l'utilisation pour optimiser nos services
• Vous informer des mises à jour importantes concernant nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et les activités malveillantes

4. Vos Droits et Options

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@krenvoxplace.sbs. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d'identité peut être requise pour traiter votre demande.

5. Partage et Divulgation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services
• Pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes gouvernementales
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques

Tous nos partenaires et prestataires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données. Nous exigeons qu'ils utilisent vos informations uniquement pour les services convenus et qu'ils mettent en place des mesures de protection appropriées.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de la sécurité et tests de pénétration réguliers
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération d'urgence
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec nous
• Données transactionnelles : conservées selon les exigences légales (généralement 7 ans)
• Données marketing : conservées jusqu'à retrait de votre consentement
• Données techniques : conservées pendant 24 mois maximum
• Communications de support : conservées pendant 3 ans

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour protéger nos intérêts légitimes.

8. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au Canada. Si nous devons transférer vos données vers d'autres pays, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
• Les transferts respectent toutes les lois applicables

Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour nous assurer qu'ils maintiennent des normes de protection des données équivalentes aux nôtres.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons des modifications importantes par :

• Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
• Avis visible sur notre site web
• Mise à jour de la date de "dernière modification"

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation de la politique révisée.